Versandinformationen/Retouren

DEUTSCHLAND

Versand & Lieferung mit DHL / Deutsche Post

Wir versenden alle Bestellungen zuverlässig mit DHL bzw. der Deutschen Post AG.

• Pauschal 5,99 € pro Bestellung

• Versandkostenfrei ab 90,00 € Bestellwert
  (ausgenommen Konzerttickets und Gutscheine)

Wichtiger Hinweis zur Zustellung:
Bitte achte auf eine korrekte Lieferadresse und darauf, dass die Sendung entgegengenommen werden kann.
Kommt ein Paket wegen falscher Adresse oder Nichtannahme zurück, müssen wir leider 5,00 € Rücksendekosten berechnen.
Solltest du eine erneute Zustellung wünschen, fallen die Versandkosten erneut an.

ÖSTERREICH, FRANKREICH, BELGIEN, NIEDERLANDE, ITALIEN, SPANIEN, VEREINIGTES KÖNIGREICH

Versandkosten – Pauschalpreise nach Ländern

Für den internationalen Versand berechnen wir folgende Pauschalpreise pro Bestellung. Der Versand erfolgt mit dem zuverlässigen DHL International Premium Service – schnell, sicher und nachverfolgbar.

Hinweise:

• Versand mit DHL International Premium Service

• Versandkosten gelten pauschal pro Bestellung, unabhängig von der Artikelanzahl

• Tracking inklusive

Versandkostenfrei innerhalb der Europäischen Union ab 250 € Bestellwert
(ausgenommen Konzerttickets und Gutscheine)

REST EUROPA

Versand mit DHL International Premium Service (nach Gewicht)
Der Versand erfolgt mit dem zuverlässigen DHL International Premium Service – schnell, sicher und nachverfolgbar.

• Preise werden pro angefangenem Kilogramm berechnet

• Die exakten Versandkosten werden im Checkout angezeigt

Hinweis:

• Sendungsverfolgung und Versicherung sind inklusive

Versandkostenfrei innerhalb der Europäischen Union ab 250 € Bestellwert
(ausgenommen Konzerttickets und Gutscheine)

VEREINIGTE STAATEN VON AMERIKA

Versanddienstleister:
USPS (United States Postal Service)

Versandkosten:

• Preise werden pro angefangenem Kilogramm berechnet.

• Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt.

• Versandkosten ab 15,50 €.

Wichtige Hinweise zu Adressangaben

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Im Falle eines Adressfehlers oder einer unvollständigen Adresse:

• Neuer Versand:
  Bei einer erneuten Sendung berechnen wir das ursprüngliche Versandporto nochmals in voller Höhe.

• Rücksendung:
  Sollte die Sendung an uns zurückgeschickt werden, berechnen wir das Doppelte der ursprünglichen Versandkosten (ursprüngliches Porto × 2).

Eine erneute Versendung erfolgt erst nach Zahlungseingang der zusätzlichen Versandkosten.
Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte Adressangaben entstehen.

Hinweis zu Lieferverzögerungen

Bei internationalen Sendungen kann es zu Verzögerungen kommen, insbesondere durch:

• Zollabfertigungen

• Behördliche Prüfungen

• Unvorhersehbare Umstände

Bitte beachten Sie, dass diese Faktoren die Versanddauer erheblich verlängern können.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir darauf keinen Einfluss haben.

Geschätzte Lieferzeit:
Bis zu 3 Wochen.

REST DER WELT

Die Portokosten ins Ausland könnt ihr euch ganz leicht im Warenkorb während des Bestellvorgangs anzeigen lassen. Sie variieren je nach Transporteur, Größe, Gewicht und Zielland.

Wir versenden mit DHL.

DHL PÄCKCHEN INTERNATIONAL (ohne Tracking/Versicherung)

• Maximales Gewicht: bis 2 kg

Wichtiger Hinweis:
Beim Versand als DHL Päckchen International erfolgt keine Sendungsverfolgung und keine Versicherung.
Das Versandrisiko (z. B. bei Verlust oder Beschädigung) trägt der Käufer.

Empfehlung:
Bei höherwertigen oder besonders wichtigen Bestellungen empfehlen wir den DHL International Premium Service (mit Sendungsverfolgung und Versicherung), um ein sicheres Ankommen deiner Lieferung zu gewährleisten.

SELBSTABHOLUNG IM CORETEX STORE

Du kannst auch online bestellen und die Ware direkt bei uns im Laden abholen:
Oranienstrasse 3, 10997 Berlin – und dir so die Versandkosten sparen.

Wenn du die Bestellung direkt online bezahlst, reservieren wir dir den Artikel bis zur Abholung.

Wenn du bei Abholung zahlen möchtest, reservieren wir den Artikel für 3 Tage ab Bestelldatum.
Danach geben wir den Artikel wieder in den Verkauf.

REKLAMATIONEN

Bitte wende dich bei Problemen per E-Mail an unsere Reklamationsabteilung:
reklamation@coretexrecords.com
Hier wird dir schnell und unkompliziert geholfen.

RÜCKSENDUNGEN

Sollte dir ein Artikel nicht gefallen, kannst du ihn ausreichend frankiert an folgende Adresse zurücksenden:

Coretex Records Handels GmbH
z. Hd. Retourenabteilung
Oranienstr. 3
10997 Berlin
Deutschland

Den Kaufpreis schreiben wir dir innerhalb von 14 Tagen deinem Kundenkonto oder auf Wunsch deinem Bankkonto gut.
Bitte lege hierfür deine Überweisungsdaten dem Paket bei.

Wird durch die Rücksendung der Bestellwert unter die Versandkostenfreigrenze gesenkt, berechnen wir die jeweils gültige Versandkostenpauschale nach.

LIEFERGEBIET

Wir liefern weltweit.

UMTAUSCH

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.
Wenn du einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe möchtest, sende ihn bitte gemäß den Rücksendebedingungen zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Die genauen Versandkosten werden dir im Warenkorb angezeigt, sobald Artikel darin enthalten sind.